Laatst bijgewerkt: 27 februari 2025

Uw privacy is belangrijk voor ons. Dit privacybeleid legt uit hoe Jules & Juliette (hierna “wij”, “ons” of “onze”) uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, opslaat en beschermt. Wij verwerken uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR) en de toepasselijke Belgische wetgeving.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:

  • Identificatiegegevens: naam, voornaam
  • Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, adres
  • Betaalgegevens: bankrekeningnummer, betalingsgegevens (verwerkt door onze betalingsprovider)
  • Bestelinformatie: gekochte producten, factuuradres, leveringsadres
  • Communicatiegegevens: e-mails, chatberichten of andere communicatie met ons
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, inloggegevens

2. Hoe verzamelen wij uw gegevens?

Wij verzamelen uw persoonsgegevens op de volgende manieren:

  • Wanneer u een bestelling plaatst in onze webshop
  • Wanneer u een account aanmaakt
  • Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail of chat
  • Via cookies en trackingtechnologieën op onze website

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens om:

  • Uw bestellingen te verwerken en te leveren
  • Betalingen te verwerken en facturen uit te reiken
  • U klantenservice te bieden
  • U op de hoogte te houden van aanbiedingen en nieuws (indien u hiervoor toestemming hebt gegeven)
  • Onze webshop en diensten te verbeteren
  • Wettelijke verplichtingen na te leven

4. Delen wij uw gegevens met derden?

Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens echter delen met:

  • Betalingsproviders (bijv. Mollie, PayPal) voor het verwerken van betalingen
  • Verzendpartners (bijv. Bpost, PostNL, DHL) voor de levering van uw bestelling
  • IT-dienstverleners die ons helpen bij het beheren van onze webshop
  • Overheidsinstanties, indien wettelijk verplicht

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

  • Factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
  • Klantgegevens: zolang uw account actief is of maximaal 5 jaar na laatste bestelling
  • Marketinggegevens: tot u zich uitschrijft

6. Hoe beschermen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, zoals:

  • Versleuteling van gevoelige gegevens
  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens
  • Gebruik van beveiligde servers en firewalls

7. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: u mag een kopie opvragen van uw gegevens
  • Recht op correctie: u mag onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen
  • Recht op verwijdering: u mag vragen om uw gegevens te verwijderen
  • Recht op beperking van verwerking: u kunt verzoeken om verwerking te beperken
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt vragen om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen
  • Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens
  • Recht om toestemming in te trekken: indien de verwerking op uw toestemming is gebaseerd

U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via onderstaande contactgegevens.

8. Cookies

Onze webshop maakt gebruik van cookies om de gebruikservaring te verbeteren en marketingstatistieken bij te houden.

9. Contactgegevens

Voor vragen over ons privacybeleid of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met:

Jules & Juliette
Lippenslaan 207
8300 Knokke-Heist

E-mail: webshop@julesetjuliette.be
Tel.: +32(0)50 60 21 10

Indien u niet tevreden bent over de manier waarop wij uw gegevens verwerken, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
contact@apd-gba.be
+32 (0)2 274 48 00

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Wij raden u aan om deze pagina regelmatig te raadplegen.